Mentions Légales

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1. Éditeur du Site

Le site accessible à l'adresse www.miamngo.com (ci-après le "Site") est édité par :

MIAM'N'GO, société domiciliée au 10 Rue Pablo Picasso, 25000 Besançon, France.

📞 Téléphone : 07 63 84 98 04
📧 E-mail : contact.miamngo@gmail.com

2. Hébergement

Le Site est hébergé par Shopify, dont le siège social est situé à :
📍 151 rue O’Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
📞 Téléphone : +1 613-241-2828

3. Directeur de la publication

Le Directeur de la publication est MIAM'N'GO.


Politique de Confidentialité (RGPD)

📅 Dernière mise à jour : 14/03/2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité (ci-après la "Politique") détaille nos engagements en matière de protection des données personnelles des utilisateurs du site www.miamngo.com (ci-après le "Site"), exploité par MIAM'N'GO.

Nous collectons et traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016 et aux lois en vigueur.

💡 En utilisant le Site, vous acceptez cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ses termes, veuillez ne pas utiliser nos services.


2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

Finalité Données collectées
Navigation sur le Site Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de connexion
Création d’un compte Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Commande & Paiement Informations de facturation, coordonnées bancaires (via un prestataire sécurisé)
Abonnement à la newsletter Adresse e-mail
Service client Nom, prénom, e-mail, téléphone

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.).


3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement dans les cas suivants :

Gestion des commandes et livraisons
Personnalisation de votre expérience utilisateur
Envoi d’e-mails marketing (avec votre consentement)
Amélioration de notre Site et de nos services
Respect de nos obligations légales et comptables

Vos données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.


4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être transmises à des prestataires externes pour assurer certains services :

📌 Paiement sécurisé : Prestataires de paiement
📌 Hébergement et maintenance : Shopify
📌 Service client : Outils de gestion des demandes

Tous ces prestataires respectent la réglementation en matière de protection des données.

🔒 Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne sans protection adéquate (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement :

Type de donnée Durée de conservation
Compte client 5 ans après la dernière activité
Commandes et factures 10 ans (obligation légale)
Données marketing Jusqu’à désinscription
Cookies 13 mois maximum

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.


6. Cookies : comment les utilisons-nous ?

🔹 Qu'est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier stocké sur votre appareil lors de votre navigation. Il nous permet d’améliorer votre expérience utilisateur.

🔹 Quels cookies utilisons-nous ?
Nous utilisons des cookies pour :
Mesurer l’audience du Site
Améliorer votre expérience utilisateur
Mémoriser vos préférences et votre connexion

Vous pouvez paramétrer vos préférences dans les réglages de votre navigateur.


7. Quels sont vos droits ?

Vous avez le contrôle total sur vos données personnelles. En vertu du RGPD, vous pouvez :

Accéder à vos données
Corriger vos informations
Demander la suppression de vos données
Limiter ou vous opposer à un traitement
Retirer votre consentement (ex. : désinscription newsletter)
Demander la portabilité de vos données

📩 Contact pour exercer vos droits :

Délai de réponse : sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).


8. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Vous serez informé des changements via notre Site ou par e-mail.

📅 Dernière mise à jour : 14/03/2025